近日，受台风 “蝴蝶”、高空槽和季风共同影响，肇庆市怀集县遭遇历史罕见洪水灾害。洪水退去后，整个城市淤泥堆积、满目疮痍。面对灾情，中华财险广东分公司迅速行动，有序指导肇庆中心支公司开展防汛抢险和复工复产工作。截至6月21日，中华财险广东分公司已集结全省理赔力量，调配超5支专业队伍抵达怀集县，开展各项理赔工作。

设立站点，高效服务群众

为高效解决受灾群众的理赔需求，中华财险肇庆中心支公司在受灾车辆集中停放处设立临时灾后理赔服务点，提供“一站式”理赔受理、咨询及快速核损服务，切实践行 “快、简、暖” 的服务理念。

日夜奋战，推进灾后理赔

在灾后理赔工作中，中华财险广东分公司理赔人员争分夺秒，白天穿梭于受灾现场与车辆修理厂之间，开展查勘、定损工作，夜间仍坚守岗位，为客户办理理赔手续，全力加快案件处理进度，助力受灾客户尽快复工复产。

绿色通道，快速赔付解忧

6 月 21 日上午，一位客户房屋遭遇水浸，损失严重。接报案后，中华财险肇庆中心支公司理赔人员第一时间赶赴现场，在安抚客户情绪的同时，迅速清点受灾物品。经核实属于保险责任后，公司立即开通理赔绿色通道，简化流程，并在3小时内完成赔款支付。客户感慨道：“从遇到过这么大的洪水，这次损失惨重，还好有中华保险提供专业高效的理赔服务！”

下一步，中华财险广东分公司将秉持“服务国家、服务'三农'、服务民生，为人民群众提供保险保障”的初心使命，以更快、更简、更暖的保险服务，全力推动受灾地区复工复产，为受灾群众重建家园贡献力量。